Glossaire
Qu'est-ce que le RPA (Robotic Process Automation) ?
La définition claire du RPA, comment ça s'applique en PME et en quoi c'est différent du no-code.
Définition
Le RPA (Robotic Process Automation), ou automatisation robotisée des processus, désigne des logiciels capables d'imiter les actions humaines sur une interface informatique. Concrètement, un robot RPA peut ouvrir une application, lire des données, les copier dans une autre application, remplir des formulaires ou envoyer des emails — exactement comme le ferait un collaborateur, mais sans fatigue ni erreur et en continu.
Le RPA est particulièrement adapté aux tâches qui impliquent plusieurs logiciels sans API commune : récupérer des données dans un logiciel métier pour les saisir dans un autre, extraire des informations de PDF reçus par email, ou effectuer des opérations répétitives dans des applications legacy. Il ne remplace pas les outils — il crée un pont entre eux.
Outils RPA populaires : UiPath, Automation Anywhere, Power Automate (Microsoft). Pour les PME sans DSI, les solutions no-code comme Make ou n8n remplissent souvent le même rôle pour un coût bien inférieur, dès que les applications disposent d'une API ou de webhooks.
Exemples concrets pour une PME
- →Saisie comptable automatisée : un robot RPA lit les factures reçues par email, extrait les montants et les saisit automatiquement dans le logiciel comptable.
- →Traitement des commandes : les commandes reçues par email sont automatiquement enregistrées dans l'ERP sans saisie manuelle, réduisant les erreurs de 90%.
- →Génération de rapports : un robot collecte chaque semaine les données dans plusieurs outils et génère un rapport consolidé envoyé automatiquement à la direction.
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